Reklamacje i zwroty

Zwroty

Każdy towar zakupiony w naszym sklepie mogą Państwo zwrócić.
Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

Przyjmujemy zwroty bez konieczności podawania przyczyny. Jedynym warunkiem jest nieuszkodzony stan zakupionego produktu oraz przesłanie dowodu zakupu.

Po otrzymaniu zwracanego towaru pieniądze przekażemy Państwu wciągu 14 dni przekazem pocztowym lub przelewem na wskazane przez Państwa konto.

Reklamacje

 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności (blank reklamacyjny do pobrania w zakładce "Reklamacje i Zwroty")

3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.

4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

5. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl